Comment fonctionne HelpVoyage ?
HelpVoyage est un comparateur, pas un vendeur de voyages. Nous ne détenons ni avion, ni hôtel, ni flotte de véhicules, et nous n'encaissons aucun paiement. Notre rôle est de rassembler sur une même page les offres de plusieurs opérateurs pour que vous puissiez les comparer, puis réserver directement chez celui de votre choix.
1. Vous lancez une recherche
Vous indiquez un trajet, une ville ou une période. Aucune inscription, aucune donnée de paiement n'est demandée sur HelpVoyage.
2. Nous interrogeons nos partenaires
Votre requête est envoyée en temps réel aux moteurs de nos partenaires (métamoteurs aériens, plateformes hôtelières, loueurs de voitures). Nous affichons les offres telles qu'elles nous sont retournées.
3. Vous réservez chez le partenaire
En cliquant sur une offre, vous êtes redirigé vers le site du partenaire (compagnie, agence ou loueur). C'est lui qui encaisse le paiement, émet le billet ou la réservation et gère le service client.
4. Nous sommes rémunérés par commission
Si vous réservez, le partenaire nous verse une commission d'affiliation. Elle est payée par le partenaire, pas par vous : le prix que vous payez est le même que si vous étiez allé directement sur son site.
Comment les prix sont calculés
Nous n'établissons aucun prix nous-mêmes. Chaque tarif affiché provient du moteur du partenaire, dans la devise sélectionnée, et correspond à l'offre disponible au moment de la requête. Les prix aériens et hôteliers étant dynamiques, un résultat consulté quelques minutes plus tôt peut ne plus être disponible : dans ce cas, le partenaire affiche l'offre la plus proche.
Écart possible entre prix affiché et prix final : variation du yield management, frais optionnels (bagage en soute, choix du siège, assurance, taxe de séjour, seconde conduite, carburant), conversion de devise ou frais bancaires de votre carte. Vérifiez toujours le récapitulatif du partenaire avant de payer.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas de billets et n'émettons pas de réservations.
- Nous ne collectons aucune donnée bancaire.
- Nous ne pouvons pas modifier, annuler ni rembourser une réservation.
- Nous ne garantissons pas qu'aucun autre site ne propose un prix inférieur : nous comparons les partenaires que nous interrogeons, pas la totalité du marché.