Question 1

HelpVoyage facture-t-il des frais ?

Accepted Answer

Non. La comparaison et la redirection vers nos partenaires sont 100 % gratuites. Nous sommes rémunérés par les sites partenaires lorsque vous réservez, sans surcoût pour vous.

Question 2

Comment sont sélectionnés les meilleurs prix ?

Accepted Answer

Nous interrogeons en temps réel plus de 1 200 sites de voyage (compagnies aériennes, OTAs, agences) et affichons les résultats classés par prix réel, taxes comprises.

Question 3

Que se passe-t-il après mon clic sur 'Réserver' ?

Accepted Answer

Vous êtes redirigé vers le site partenaire qui propose l'offre. La réservation, le paiement et la confirmation se font directement chez lui.

Question 4

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Toutes les modifications se font auprès du site sur lequel vous avez réservé. Retrouvez ses coordonnées dans l'email de confirmation reçu après votre achat.

Question 5

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes 100 % conformes RGPD : aucune donnée sensible n'est partagée sans consentement explicite, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Question 6

Puis-je créer une alerte prix ?

Accepted Answer

Bientôt ! Cette fonctionnalité sera lancée dans les prochaines semaines. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être prévenu.

Question 7

Sur quels appareils HelpVoyage fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

HelpVoyage fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Safari, Firefox, Edge) sur ordinateur, mobile et tablette.

Foire aux questions