Assurance annulation voyage : le guide complet

Les motifs couverts sont généralement : maladie ou accident grave de l'assuré, d'un proche ou d'un co-voyageur, décès, licenciement économique, convocation inattendue à un examen médical, ou empêchement lié à un événement imprévisible (graves intempéries, attentat).

Attention : une maladie préexistante non déclarée, une grossesse déclarée avant la souscription, le changement d'avis, une décision administrative connue au moment de l'achat ou un retard de passeport ne sont pas couverts.

Depuis la pandémie, beaucoup d'assurances ont ajouté des clauses spécifiques COVID : lisez-les attentivement, car le simple fait d'être positif ne suffit pas toujours à déclencher le remboursement.

L'assurance annulation coûte généralement 3 à 8% du montant total du voyage, parfois un forfait fixe pour les courts séjours. Les comparateurs proposent des offres entre 20 et 80€ pour un billet d'avion de 500€.

La souscription doit avoir lieu dans les 48 à 72 heures suivant le premier paiement du voyage. Passé ce délai, la garantie maladie est souvent exclue ou soumise à conditions. Si vous avez déjà un risque personnel connu, l'assurance peut refuser ou appliquer une surprime.

Astuce : certaines assurances multirisques annulation / bagages / assistance sont plus intéressantes que l'annulation seule si vous partez loin ou longtemps.

Certaines cartes bancaires (Visa Premier, Mastercard Gold, etc.) incluent une assurance annulation si vous avez réglé le voyage avec la carte. Cette garantie peut couvrir jusqu'à 5 000€ ou 10 000€ par personne et par an.

Points de vigilance : - La carte doit être utilisée pour payer le voyage en totalité ou une partie significative. - Les proches couverts et les motifs diffèrent d'une carte à l'autre. - Le plafond annuel peut être atteint rapidement si vous voyagez souvent. - L'assurance carte ne couvre pas toujours les annulations pour motifs professionnels ou les grèves.

Comparez les conditions avant de souscrire une assurance complémentaire : dans de nombreux cas, la carte suffit pour un voyage classique en Europe.

Pour obtenir un remboursement, vous devez fournir : 1. Le justificatif d'annulation du transporteur ou de l'organisateur (e-mail, courrier). 2. Un certificat médical ou tout document justifiant du motif d'annulation. 3. Les factures et preuves de paiement. 4. La déclaration à l'assureur dans les délais contractuels (généralement 5 à 30 jours).

Les délais de remboursement varient de 15 jours à 3 mois selon l'assureur. En cas de refus, demandez une réponse écrite motivée et saisissez le médiateur de l'assurance si nécessaire.